마음을 움직이는 리더십: 칭찬, 감사, 인정을 잘하는 사람이 될 수 있는가?
누구나 칭찬받고 싶어 하고, 감사의 말을 듣고 싶어 합니다. 하지만 정작 그 말을 건네는 일은 생각보다 쉽지 않습니다. 특히 리더의 자리에서는 더 그렇습니다. 팀을 이끌고 성과를 내야 한다는 압박감 속에서 사람들은 종종 결과만 보고, 사람을 보지 못하는 함정에 빠집니다. 그러나 놀라운 사실은, 성공하는 리더일수록 성과만 보지 않는다는 점입니다. 그들은 사람의 마음을 보고, 그 마음을 키우며, 칭찬과 감사, 인정으로 팀을 성장시킵니다. 그렇다면 우리도 그런 사람이 될 수 있을까요? 결론부터 말하자면, 충분히 가능합니다. 그리고 그것은 생각보다 더 강력한 힘을 가집니다.
칭찬은 마음을 열고 신뢰를 만든다
많은 사람들이 칭찬을 단순한 예의나 형식으로 여깁니다. 하지만 진정한 칭찬은 예의가 아니라 상대의 가치를 알아보는 눈에서 나옵니다.
리더가 팀원에게 “수고했어요”라고 말할 때, 단순히 수고했다는 사실을 말하는 것이 아닙니다. 그 안에는 “나는 당신이 노력하는 모습을 봤습니다”, “나는 당신이 중요한 존재임을 알고 있습니다”라는 메시지가 담깁니다.
칭찬은 상대의 마음을 열고, 관계에 신뢰를 쌓는 출발점입니다. 진심 어린 칭찬을 잘하는 리더는 언제나 그 주변에 사람들이 모입니다.
감사는 상대의 가치를 깨닫는 순간에서 시작된다
감사는 단순한 말이 아닙니다. 그것은 상대의 존재와 역할을 인식하고, 그 가치를 마음으로 느끼는 행위입니다.
“감사합니다”라는 말은 상대방에게만 좋은 것이 아닙니다. 그 말을 건네는 나에게도 긍정적인 변화를 가져옵니다. 감사하는 마음은 사람을 겸손하게 만들고, 주변의 협력과 호의를 더 잘 보게 합니다.
감사에 능한 사람은 관계 속에서 부드러운 에너지를 만들며, 자연스럽게 더 큰 협력과 지지를 끌어냅니다. 성공하는 사람들은 결코 혼자 성공하지 않습니다. 그들은 늘 주변을 향해 감사의 마음을 전하며 함께 성장합니다.
인정은 성장의 불씨를 지핀다
인정받은 사람은 스스로 성장할 힘을 가집니다. 특히 팀 안에서는 리더의 인정이 팀원에게 엄청난 동기부여가 됩니다.
중요한 것은 결과만 인정하지 않는 것입니다. 과정 속의 작은 변화, 태도의 성장, 노력의 흔적을 인정해주는 리더가 진짜 훌륭한 리더입니다. “당신이 이번에 보여준 자세는 정말 놀라웠습니다”, “이런 점에서 큰 발전을 보였어요”라는 말은 팀원의 마음에 불을 붙입니다. 그 불씨는 더 큰 성과로 이어집니다.
오늘부터 작은 연습을 시작하라
칭찬과 감사, 인정은 타고나는 능력이 아닙니다. 그것은 연습으로 누구나 성장할 수 있는 기술입니다.
오늘부터 작은 연습을 시작해보십시오. 하루에 한 사람에게 진심 어린 칭찬을 건네보세요. 하루에 한 가지 감사한 일을 찾아 메모해보세요. 팀원이나 동료의 작은 성장을 알아보고, 한 문장으로 인정해보세요.
이 작은 연습이 반복되면 어느 순간 당신은 주위 사람들의 마음을 움직이는 리더로, 함께 성장하는 사람으로 바뀌어 있을 것입니다.
